ANALISTA DE TELECOM JÚNIOR

Se você é uma pessoa que está sempre em busca de inovação e gosta de atuar em um ambiente desafiador e dinâmico, então, essa oportunidade é para você! Aqui na SaperX o nosso objetivo é oferecer um serviço descomplicado e transparente. Acreditamos que a relação das empresas com Telecom pode ser muito mais simples. Pensamos e desenvolvemos nossos sistemas para serem utilizados de forma fácil e intuitiva.

Responsabilidades e atribuições:
· Atendimento ao cliente por meio dos canais de comunicação
· Traduzir as necessidades e dificuldades do cliente, e quando necessário, conduzi-lo à área específica;
· Auxiliar o cliente no uso da ferramenta para otimizar sua performance
· Realizar abertura de chamados técnicos e escalonar quando necessário
· Realizar monitoramento de servidores através do Zabbix
· Atuar na implantação e administração de sistemas baseados em Asterisk
· Realizar configuração de novos ativos no Zabbix
· Realizar acessos via SSH
· Realizar troubleshoot em clientes, visando descobrir e corrigir problemas
· Realizar manutenções corretivas e preventivas em servidores Linux
· Realizar implantação de produtos SaperX
Requisitos e qualificações:
· Conhecimento em Redes (IP, Máscara, gateway, firewall, roteamento estático, VPN, DHCP, NAT)
· Conhecimento Servidores Linux
· Conhecimento em MySQL
· Conhecimento em Asterisk
· Conhecimento em Protocolo SIP

O que seria um diferencial?
· Conhecimento em PHP
· Conhecimento em Ambiente EC2 Amazon

Informações adicionais:
· Faz parte da nossa cultura o home-office; trabalho híbrido
· Apoio no seu desenvolvimento pessoal e profissional
· Cultura que valoriza o feedback, transparência e valores humanos
· Vale transporte e Vale alimentação
· Folga de aniversário
· Investimento em capacitação, treinamento e participação em eventos
· Plano de saúde e odontológico podendo ser estendido aos dependentes