Analista de TI

Conheça nosso desafio:

· Garantir qualidade dos serviços de TI prestados pelos fornecedores dentro do orçamento e SLA negociado;

· Melhoria contínua dos serviços e processos bem como revisão de documentação;

· Trabalhar junto ao time de operações na definição de processo, documentação e implementação;

· Garantir que o Handover dos projetos para a operação atenda aos requisitos desejáveis;

· Manter o inventário e o controle dos ativos de TI constantemente atualizado;

· Dialoga com cliente, pares, parceiros e grupos multidisciplinares;

· Trabalhar na evolução constante dos serviços prestados visando o aumento da satisfação dos nossos clientes internos;

· Identifica causa raiz, propõe soluções e garante o desfecho;

· Mantém-se atualizado(a) em relação as tendências e novas tecnologias.

· Graduação completa;

· Vivência na área de operação de TI, conhecimentos técnicos em microinformática;

· Boa habilidade em comunicação para dialogar com parceiros e resiliência para momentos de crise;

· Conhecimento de ITIL e ferramenta Service Now;

· Inglês Intermediário (leitura) para interação com fornecedores.

Você já pensou em fazer parte de uma empresa centenária, líder nos mercados de embalagens de papelão ondulado e sacos industriais com muita história para contar, e ao mesmo tempo inovadora, sustentável e que sempre te desafia a ser melhor?

Nossa missão é ser referência mundial em soluções responsáveis que atendam às constantes transformações da sociedade, com produtos de base florestal de usos múltiplos, renováveis, recicláveis e biodegradáveis.

A base do negócio da Klabin são as árvores, nos tornamos referência mundial no manejo sustentável de florestas e mantemos mais de 40% das nossas áreas destinadas à conservação e à manutenção da biodiversidade. Temos orgulho em ser a primeira empresa brasileira a fazer parte do Índice Dow Jones de Sustentabilidade (DJSI).

Trabalhamos para criar uma cultura de desenvolvimento permanente, que valoriza a meritocracia, reconhecendo a dedicação e esforço de cada um.

E nós acreditamos que diferentes histórias, raças, crenças, orientações sexuais, idades, gêneros, regiões, culturas e deficiência de qualquer natureza ampliam e enriquecem a nossa visão de mundo. E por isso fazemos parte do Mover – Movimento pela Equidade Racial e do Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+.