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Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
11/01/2024 | 1 Vaga
Descrição
Estamos com ótima oportunidade para atuar em um time global! ?
? Analista Suporte (Help Desk) Júnior
? Presencial em Campinas/SP (com fretado sem custo)
✔ Requisitos:
• Inglês avançado para conversação;
• Experiência comprovada com suporte técnico, service desk;
• Familiaridade com sistemas operacionais Windows, macOS e Linux;
• Conhecimento em hardware e software de computadores;
• Familiaridade com ferramentas de suporte remoto;
• Familiaridade com resolução de tickets no ServiceNow.
✔ Atividades:
• Prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software;
• Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma eficiente;
• Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos, garantindo a satisfação do cliente;
• Oferecer suporte remoto e presencial, quando necessário, para garantir a resolução efetiva dos problemas.
✔ Colaboração Internacional:
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes globais para fornecer suporte consistente e eficaz;
• Participar de reuniões e projetos transversais para melhorar continuamente os processos de suporte.
? Analista Suporte (Help Desk) Júnior
? Presencial em Campinas/SP (com fretado sem custo)
✔ Requisitos:
• Inglês avançado para conversação;
• Experiência comprovada com suporte técnico, service desk;
• Familiaridade com sistemas operacionais Windows, macOS e Linux;
• Conhecimento em hardware e software de computadores;
• Familiaridade com ferramentas de suporte remoto;
• Familiaridade com resolução de tickets no ServiceNow.
✔ Atividades:
• Prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software;
• Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma eficiente;
• Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos, garantindo a satisfação do cliente;
• Oferecer suporte remoto e presencial, quando necessário, para garantir a resolução efetiva dos problemas.
✔ Colaboração Internacional:
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes globais para fornecer suporte consistente e eficaz;
• Participar de reuniões e projetos transversais para melhorar continuamente os processos de suporte.
Requisitos
Área: Infraestrutura
Plataforma: Windows
Especialidade: Suporte
Nível: Junior
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