Analista Sustentação Jr

o Conhecimento IOS e Android
o Análise e triagem de alertas de monitoramento
o Acompanhamento de eventos e incidentes pertinente a falhas das APIs em geral
o Monitoração de eventos relativos a APIs e atuação proativa para detecção e prevenção de possíveis incidentes
o Identificação e direcionamento de chamados para os grupos solucionadores
o Validação e acompanhamento de dashboards para identificação de alarmes e acionamento dos grupos solucionadores
o Documentar procedimentos de atuação
o Atendimento em War Room;