Analista Sustentação Sr IOS

o Análise e Sustentação IOS
o Desenvolvimento IOS
o Conhecimento Android

o Análise e triagem de alertas de monitoramento
o Acompanhamento de eventos e incidentes pertinente a falhas das APIs em geral
o Monitoração de eventos relativos a APIs e atuação proativa para detecção e prevenção de possíveis incidentes
o Identificação e direcionamento de chamados para os grupos solucionadores
o Validação e acompanhamento de dashboards para identificação de alarmes e acionamento dos grupos solucionadores
o Documentar procedimentos de atuação
o Atendimento em War Room;

o Formação superior
o Conhecimentos em metodologia ITIL
o Experiência com fluxo de vida de incidentes
o Experiência em condução de war room
o Conhecimentos de ferramentas de ITSM
o Conhecimentos em ferramentas de monitoramento - Zabbix, Grafana, Dynatrace, etc
o Análise e Sustentação IOS
o Desenvolvimento IOS
o Conhecimento Android
o Atendimento em War Room;