Contato
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
11/06/2025 | 1 Vaga
Descrição
Estamos buscando Assistente Administrativo de TI e Suporte - INFRAESTRUTURA E SUPORTE - 100% Presencial
Perfil:
Controle e inventário de dispositivos móveis (smartphones, tablets, notebooks).
Atualização, manutenção e conferência de informações em planilhas Excel e sistema interno.
Realização periódica de auditorias para cruzar inventário físico e sistema.
Lançamento e controle dos pagamentos relativos à TI no sistema financeiro.
Elaboração de relatórios para rateio de despesas de TI entre áreas internas.
Gerenciamento de estoque de equipamentos, acessórios e consumíveis.
Apoio eventual ao atendimento do suporte técnico Nível 1 (N1), realizando triagem de chamados, atendimento inicial e direcionamento dos chamados.
Perfil:
Controle e inventário de dispositivos móveis (smartphones, tablets, notebooks).
Atualização, manutenção e conferência de informações em planilhas Excel e sistema interno.
Realização periódica de auditorias para cruzar inventário físico e sistema.
Lançamento e controle dos pagamentos relativos à TI no sistema financeiro.
Elaboração de relatórios para rateio de despesas de TI entre áreas internas.
Gerenciamento de estoque de equipamentos, acessórios e consumíveis.
Apoio eventual ao atendimento do suporte técnico Nível 1 (N1), realizando triagem de chamados, atendimento inicial e direcionamento dos chamados.
Requisitos
Escolaridade:
Ensino Superior Completo ou Cursando em áreas relacionadas como Administração, Gestão da Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou afins.
Cursos complementares:
Gestão de Ativos de TI (Asset Management). Excel intermediário/avançado. ITIL v4 Foundation (certificação desejável). Gestão Financeira básica (conceitos de contas a pagar, conciliação bancária, lançamento financeiro). Introdução ao Suporte Técnico e Help Desk (formações básicas como IT Essentials da Cisco são recomendadas).
Conhecimentos técnicos necessários:
Excel intermediário a avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, macros básicas). Conhecimento em gestão de ativos e inventário de equipamentos. Familiaridade com rotinas administrativas de TI e financeiras. Experiência ou conhecimento em sistemas ERP financeiros (como NetSuite) é um diferencial. Conceitos básicos de rede e dispositivos móveis (Android e iOS).
Perfil comportamental necessário:
Organização e atenção aos detalhes. Proatividade para identificar e solucionar inconsistências nos controles. Facilidade de aprendizado e adaptação a novos sistemas e processos. Boa comunicação interpessoal para interagir com equipe financeira, técnica e usuários finais. Capacidade analítica e crítica para auditar informações e identificar divergências. Flexibilidade para realizar diferentes atividades ao longo do mês, desde controle administrativo até suporte técnico.
Ensino Superior Completo ou Cursando em áreas relacionadas como Administração, Gestão da Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou afins.
Cursos complementares:
Gestão de Ativos de TI (Asset Management). Excel intermediário/avançado. ITIL v4 Foundation (certificação desejável). Gestão Financeira básica (conceitos de contas a pagar, conciliação bancária, lançamento financeiro). Introdução ao Suporte Técnico e Help Desk (formações básicas como IT Essentials da Cisco são recomendadas).
Conhecimentos técnicos necessários:
Excel intermediário a avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, macros básicas). Conhecimento em gestão de ativos e inventário de equipamentos. Familiaridade com rotinas administrativas de TI e financeiras. Experiência ou conhecimento em sistemas ERP financeiros (como NetSuite) é um diferencial. Conceitos básicos de rede e dispositivos móveis (Android e iOS).
Perfil comportamental necessário:
Organização e atenção aos detalhes. Proatividade para identificar e solucionar inconsistências nos controles. Facilidade de aprendizado e adaptação a novos sistemas e processos. Boa comunicação interpessoal para interagir com equipe financeira, técnica e usuários finais. Capacidade analítica e crítica para auditar informações e identificar divergências. Flexibilidade para realizar diferentes atividades ao longo do mês, desde controle administrativo até suporte técnico.
Administrativo
Área: Infraestrutura
Plataforma: ITIL
Especialidade: Suporte
Nível: Junior
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