Assistente de control desk

Venha ser um ATWORKER!

Atworker é um conjunto de pessoas inconformadas com as mesmas crenças e objetivos. Todos em busca de um mesmo propósito. “Entender bem a situação de cada cliente, para depois os atender e superar suas expectativas”

A ATMA é uma empresa feita pelas gerações Y e Z. Somos todos jovens com atitude e pensamentos jovens. Em qualquer área estamos buscando a inovação, do financeiro à limpeza. O inconformismo corre em nossos sangues.
Somos humanizados e voltados 100% na experiência do cliente. Aqui, o cliente está no centro de tudo.

Nosso Mantra:

I. Se desafie diariamente;
II. Conectar com o cliente, ele é o centro de tudo;
III. Persistência, determinação e foco;
IV. Seja sua melhor versão;
V. Questione, entenda e multiplique;
VI. Crie um ambiente de trabalho incrível;
VII. A melhor forma de saber o futuro, é escrevê-lo.

Então se você se identificou com a nossa Empresa, com nosso espírito e sabe lhe dar com números, temos uma grande oportunidade pra você em nossa área de Operações. Confira!


ASSISTENTE DE CONTROL DESK

Fará o acompanhamento das métricas, monitorando o desempenho do planejamento estratégico das ações.

Principais Atividades

• Realizar a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações;
• Acompanhamento e análise de incidentes sistêmico;
• Atuação com métricas em relação ao desempenho da operação, escala de trabalho, extração de relatórios em tempo real;
• Apoio ao coordenador de operação.


Local De Trabalho

Centro - SP

Requisitos Necessários

 Ensino superior cursando;
 Imprescindível experiência em call center com carteiras de cobrança;
 Conhecimento intermediário em Excel;
 Desejável conhecimento em SQL.


Benefícios

Vale-transporte, vale-refeição, assistência médica e assistência odontológica.