Assistente de Customer Success

Selecionamos para empresa de tecnologia sediada em Novo Hamburgo/RS.

Mais que um atendimento, você deve ter a vontade de conquistar resultados e ser apaixonado por encantar clientes. Seu compromisso será fazer com que o nosso cliente tenha sucesso no uso da nossa solução.

ATIVIDADES:


Retenção de clientes; ​

Realizar processos via sistema de efetivação de chamados;

Atender clientes e intermediar situações com outros setores; ​

Esclarecer dúvidas dos clientes via telefone e chat.

HARD SKILL:



Atendimento ao cliente; ​

Conhecimento básico de pacote Office; ​

Elaboração de relatórios.



HARD SKILL (DESEJÁVEL):



Experiência em retençãode clientes; ​
Conhecimento na área de CustomerSuccess;

Conhecimento em demonstração de software; ​


SOFT SKILL:

Comprometimento;

Proatividade; ​

Empatia; ​

Adaptabilidade; ​

Resiliência; ​

Persistência; ​

Gestão do tempo; ​

Capacidade de persuasão; ​

Resolução de conflitos; ​

Colaboração.

ESCOLARIDADE:

Ensino médio completo, e desejável ensino superior em andamento na área de gestão ou administração.

Modelo de atuação: Híbrido (inicialmente in loco) – residir nas cidades vizinhas de Novo Hamburgo.

VT;

VA R$480,00;

Café da manhã;

Café da tarde na empresa;

Plano Hospitalar DoctorClin.