Contato
R$ 1.870,00 à R$ 1.870,00
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
03/01/2023 | 1 Vaga
Descrição
Aqui, na Teknisa, a tecnologia une as pessoas.
Tecnologia é nosso DNA, mas a nossa alma é feita de pessoas criativas, ousadas e preparadas para enfrentar desafios e proporcionar experiências que nos conectam cada vez mais.
Num mundo que está em constante evolução, nós respondemos com inteligência, desenvolvendo soluções para o segmento de alimentação, indústrias e acima de tudo desenvolvendo líderes que inspiram e motivam.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Analisar requisições dos clientes, identificando problemas ou duvidas;
Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando na solução de forma agil e pratica;
Definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;
Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
Prover informações sobre os chamados em aberto;
Participar de treinamentos tecnicos e comportamentais sempre que disponilibizados
Atendimento telefônico, via chat e acesso remoto;
Registro de chamados e atividades;
Auxiliar na identificação de inconsistências de produto;
Cumprimento de SLO e metas;
Tecnologia é nosso DNA, mas a nossa alma é feita de pessoas criativas, ousadas e preparadas para enfrentar desafios e proporcionar experiências que nos conectam cada vez mais.
Num mundo que está em constante evolução, nós respondemos com inteligência, desenvolvendo soluções para o segmento de alimentação, indústrias e acima de tudo desenvolvendo líderes que inspiram e motivam.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Analisar requisições dos clientes, identificando problemas ou duvidas;
Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando na solução de forma agil e pratica;
Definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;
Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
Prover informações sobre os chamados em aberto;
Participar de treinamentos tecnicos e comportamentais sempre que disponilibizados
Atendimento telefônico, via chat e acesso remoto;
Registro de chamados e atividades;
Auxiliar na identificação de inconsistências de produto;
Cumprimento de SLO e metas;
Requisitos
Cursando ou concluido em tecnico ou superior em cursos em Administração, Ciencias Contabeis ou afins;
Conhecimento básico em banco de dados e rede;
Conhecimento em sistema Operacional Windows
Ter boa fluencia na escrita
Experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimento básico em banco de dados e rede;
Conhecimento em sistema Operacional Windows
Ter boa fluencia na escrita
Experiência em atendimento ao cliente;
Área: Infraestrutura
Plataforma: Windows
Especialidade: Suporte
Nível: Junior
A Empresa e Benefícios
UNITEK, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para os Tekers;
Salário: R$1866,00
Vale Refeição ou alimentação, você escolhe;
Plano de Saúde Unimed, cobrimos 60% do seu plano e 40% do seu dependente;
Plano Odontólogico Amil para você e seus dependentes;
Seguro de Vida
Participação de lucro anual, compartilhamos com você o nosso lucro;
Acreditamos na cultura do Feedback e investimos nos líderes para que isso ocorra no dia a dia.
Licença maternidade e paternidade estendida
Vale cultura
Sistema de metas valendo até um 14º salário
Auxilio Educação
Aqui na Tek temos amor pela diversidade e inclusão. Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outro
Salário: R$1866,00
Vale Refeição ou alimentação, você escolhe;
Plano de Saúde Unimed, cobrimos 60% do seu plano e 40% do seu dependente;
Plano Odontólogico Amil para você e seus dependentes;
Seguro de Vida
Participação de lucro anual, compartilhamos com você o nosso lucro;
Acreditamos na cultura do Feedback e investimos nos líderes para que isso ocorra no dia a dia.
Licença maternidade e paternidade estendida
Vale cultura
Sistema de metas valendo até um 14º salário
Auxilio Educação
Aqui na Tek temos amor pela diversidade e inclusão. Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outro
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