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21/12/2021 | 1 Vaga
Descrição
Responsável por garantir e Implantar o Suporte de Processos de ITSM, governança e melhoria do processo atual.
Experiência Técnica:
· Pelo menos 5 anos de experiência em processos e ferramentas de tickets e / ou pelo menos 3 anos de experiência em implantação de catálogo de serviços e suporte de processo do Service Now, boa experiência em trabalhar com suporte de processo de projeto e definição de formas de trabalho, melhores práticas de ITSM, governança e melhoria.
· Conhecimento básico de DevOps.
· Experiência anterior com SAP, S / 4 Hana com definições de catálogo de serviços e design de processos.
Inglês avançado para comunicação.
Experiência Técnica:
· Pelo menos 5 anos de experiência em processos e ferramentas de tickets e / ou pelo menos 3 anos de experiência em implantação de catálogo de serviços e suporte de processo do Service Now, boa experiência em trabalhar com suporte de processo de projeto e definição de formas de trabalho, melhores práticas de ITSM, governança e melhoria.
· Conhecimento básico de DevOps.
· Experiência anterior com SAP, S / 4 Hana com definições de catálogo de serviços e design de processos.
Inglês avançado para comunicação.
Requisitos
Área: Sistemas
Plataforma: Outra
Especialidade: Processos
Nível: Pleno
Inglês Avançado.
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