Consultor de Produção - TI

Analisar o desempenho dos ambientes, identificando pontos de otimização e oportunidades de melhorias.
Criar, organizar e manter dashboards de operação utilizando ferramentas de apresentação.
Monitorar os sistemas, ambientes e servidores tomando ações corretivas e proativas para garantir a continuidade das operações de TI.
Analisar os problemas de produção para determinar a causa raiz (troubleshooting) e fornecer recomendações de correção para a equipe de DEV.
Analisar os incidentes técnicos em serviços, componentes e servidores, e atuar em ações corretivas para o restabelecimento do ambiente;
Controlar e aplicar mudanças (atualizações, patchs de correções, releases, execução de scripts, entre outras) seguindo as políticas e procedimentos de gestão de mudanças (GMUD);
Executar rotinas periódicas de produção para manter a integridade dos sistemas e garantir o correto processamento dos dados;
Desenvolver rotinas e scripts utilizando shell script para a monitoração do ambiente, controle de contas de usuários, execução de backups e de automação de processos e aplicativos.

Superior Completo em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia, e/ou áreas correlatadas;
Experiência com implantação de projetos de TI, em especial sistemas de BSS/OSS;
Experiência com o suporte e monitoramento de aplicações em produção na plataforma Windows e UNIX;
Experiência em execução de rotinas e processos, utilizando ferramentas de job scheduler e workload manager;
Experiência no desenvolvimento em shell scripts (UNIX e Windows-Powershell);
Conhecimento básico de rede, roteamento, balanceamento e failover de tráfego;
Conhecimentos em ITIL, COBIT, Lean Six Sigma, e execução e controle de mudanças.
Ferramentas de Produtividade (Pacote Office / PowerBI / Visio).