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08/05/2023 | 1 Vaga
Descrição
Necessário já ter experiência com suporte AMS.
Lidar com os serviços referentes a incidentes, CRs, tickets de problemas e entregas;
Lidar com o cliente gerenciando atualizações de status, relatórios;
Trabalhar em conjunto com parceiros terceirizados do cliente para resolução de incidentes ou melhorias;
Capacidade de trabalhar com as ferramentas ServiceNow e Jira para rastrear status e atualizações de incidentes e CRs;
Fluência em Inglês (verbal e escrita)
Atendimento Remoto
Prazo: 01 ano
Lidar com os serviços referentes a incidentes, CRs, tickets de problemas e entregas;
Lidar com o cliente gerenciando atualizações de status, relatórios;
Trabalhar em conjunto com parceiros terceirizados do cliente para resolução de incidentes ou melhorias;
Capacidade de trabalhar com as ferramentas ServiceNow e Jira para rastrear status e atualizações de incidentes e CRs;
Fluência em Inglês (verbal e escrita)
Atendimento Remoto
Prazo: 01 ano
Requisitos
Área: Sistemas
Plataforma: Oracle
Especialidade: Funcional
Nível: Pleno
Inglês Avançado.
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