Contato
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31/01/2025 | 1 Vaga
Código: 18
Descrição
Dos Requisitos Funcionais do profissional:
• Escolaridade mínima poderá ser exigida.
• Possuir experiência em técnicas de atendimento e suporte sistêmico;
• Ter capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada.
• Ter capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações de conflitos.
• Ter facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos.
• Possuir dinamismo para atuar com atendimento aos usuários.
• Ser comprometido com a missão e diretrizes da Fundação Butantan.
• Possuir experiência na área de atuação.
• Identificar e propor soluções inovadores e encaminhamentos adequados.
• Gestão do conhecimento – Aplicar e compartilhar conhecimento e experiência que contribuam para a criação de um ambiente propício a aprendizagem contínua.
• Escolaridade mínima poderá ser exigida.
• Possuir experiência em técnicas de atendimento e suporte sistêmico;
• Ter capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada.
• Ter capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações de conflitos.
• Ter facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos.
• Possuir dinamismo para atuar com atendimento aos usuários.
• Ser comprometido com a missão e diretrizes da Fundação Butantan.
• Possuir experiência na área de atuação.
• Identificar e propor soluções inovadores e encaminhamentos adequados.
• Gestão do conhecimento – Aplicar e compartilhar conhecimento e experiência que contribuam para a criação de um ambiente propício a aprendizagem contínua.
Requisitos
Dos Requisitos Técnicos do profissional:
• Experiência na área de atuação
• Ser responsável por criar toda documentação das intervenções realizadas.
• Conhecer o fluxo do processo de atendimento.
• Certificações nas respectivas áreas de atuação são desejáveis.
• Mapeamento de melhorias de processos.
• Apoio na estruturação da estratégia de uso mais adequada para o negócio.
• Atuação na sustentação, com criticidade para soluções e agilidade nos atendimentos.
• Apoio no direcionamento das melhores práticas do mercado para uso das funcionalidades do sistema.
As áreas de atuação e atividades do profissional alocado :
Todo e qualquer produto SAP Analytics Cloud, SAP Datasphere e relacionados, como por exemplo, SAP S/4 HANA, SuccessFactors e Workforce.
O foco do profissional será destinado aos módulos de Analytics e IA podendo interagir com as demais áreas de atuação para mapeamento das estruturas necessárias para o desenvolvimento das soluções analíticas específicas.
• Experiência na área de atuação
• Ser responsável por criar toda documentação das intervenções realizadas.
• Conhecer o fluxo do processo de atendimento.
• Certificações nas respectivas áreas de atuação são desejáveis.
• Mapeamento de melhorias de processos.
• Apoio na estruturação da estratégia de uso mais adequada para o negócio.
• Atuação na sustentação, com criticidade para soluções e agilidade nos atendimentos.
• Apoio no direcionamento das melhores práticas do mercado para uso das funcionalidades do sistema.
As áreas de atuação e atividades do profissional alocado :
Todo e qualquer produto SAP Analytics Cloud, SAP Datasphere e relacionados, como por exemplo, SAP S/4 HANA, SuccessFactors e Workforce.
O foco do profissional será destinado aos módulos de Analytics e IA podendo interagir com as demais áreas de atuação para mapeamento das estruturas necessárias para o desenvolvimento das soluções analíticas específicas.
SAP Analytics
Área: Sistemas
Plataforma: SAP
Especialidade: Funcional
Nível: Pleno
A Empresa e Benefícios
Vaga Hibrida, 2x presencial
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