Contato
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
20/06/2023 | 1 Vaga
Descrição
CONSULTOR SR – WEB
Escopo técnico - Conhecimento e experiencia com:
· Front-end: Angular com Typescript
· Back-end: .NET Core (C#)
· Banco de dados: SQL Server
· Azure AD (SSO c/ MFA)
· Conhecimento em API com PowerBI
· Azure Blob Storage
· Conhecimento Técnico - Arquitetura de APIs, Integrações Sistêmicas
Escopo do trabalho
· Para esta vaga é imprescindível que tenhamos profissionais boa desenvoltura para interagir com colaboradores da equipe interna de TI e com colaboradores das áreas de negócio.
· Precisamos de um consultor que tenha um perfil proativo e compromissado em melhorar o desempenho da equipe com relação a baixa de backlogs, melhoria do aging dos atendimentos e tenha bom
desempenho em análises dos problemas que tratamos em nossa ferramenta de ITSM.
· Ter disponibilidade para acionamento fora do horário comercial para atendimentos de incidentes críticos, caso ja necessário
· Atendimento 100% remoto
Papel do consultor
· Manter acesso constante em nossa ferramenta de incidentes (Service Now) para realização de triagens de incidentes recém cadastrados.
· Atualizar / imputar informações nos incidentes tratados tanto com time interno quanto com time de negócio.
· Atender os incidentes respeitando criticidade (Critico, alto, moderado e baixo) e também respeitando o SLA determinado pela empresa.
· Reportar dificuldades encontradas para o líder da equipe com objetivo de atender o SLA.
· Participar das reuniões de alinhamento de equipe apresentando todas as informações solicitadas pelos líderes.
· Manter boa performance de atendimento e encerramentos de incidentes.
cv: leocridia.neves@theraconsulting.com.br
Escopo técnico - Conhecimento e experiencia com:
· Front-end: Angular com Typescript
· Back-end: .NET Core (C#)
· Banco de dados: SQL Server
· Azure AD (SSO c/ MFA)
· Conhecimento em API com PowerBI
· Azure Blob Storage
· Conhecimento Técnico - Arquitetura de APIs, Integrações Sistêmicas
Escopo do trabalho
· Para esta vaga é imprescindível que tenhamos profissionais boa desenvoltura para interagir com colaboradores da equipe interna de TI e com colaboradores das áreas de negócio.
· Precisamos de um consultor que tenha um perfil proativo e compromissado em melhorar o desempenho da equipe com relação a baixa de backlogs, melhoria do aging dos atendimentos e tenha bom
desempenho em análises dos problemas que tratamos em nossa ferramenta de ITSM.
· Ter disponibilidade para acionamento fora do horário comercial para atendimentos de incidentes críticos, caso ja necessário
· Atendimento 100% remoto
Papel do consultor
· Manter acesso constante em nossa ferramenta de incidentes (Service Now) para realização de triagens de incidentes recém cadastrados.
· Atualizar / imputar informações nos incidentes tratados tanto com time interno quanto com time de negócio.
· Atender os incidentes respeitando criticidade (Critico, alto, moderado e baixo) e também respeitando o SLA determinado pela empresa.
· Reportar dificuldades encontradas para o líder da equipe com objetivo de atender o SLA.
· Participar das reuniões de alinhamento de equipe apresentando todas as informações solicitadas pelos líderes.
· Manter boa performance de atendimento e encerramentos de incidentes.
cv: leocridia.neves@theraconsulting.com.br
Requisitos
Área: Sistemas
Plataforma: .Net
Especialidade: Web
Nível: Pleno
Contratação PJ.
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