Coordenador de Projetos Infraestrutura Data Center

Coordenar o desempenho da equipe de profissionais de operações do data center. Garantir o gerenciamento eficaz e eficiente das operações diárias do data center, incluindo gerenciamento de filas, soluções de turnos 24/7. Garantir que todos os KPIs e métricas operacionais estão sendo medidos e atendidos. Gerenciar  os controle dos chamados na fila (controle de backlogs), controle de assertividade das atividades executadas e gestão de incidentes. Coordenar e melhorar os fluxos de trabalho e rendimento para as operações de data centers. Relatórios de SLA e governança.
Escolaridade: Ensino Superior em área de TI e/ou TELECOM
Conhecimentos Necessários: Gerenciamento de operações e em gestão de pessoas; Conhecimento em gestão de mudanças, problemas, incidentes em ambiente críticos; Gerenciamento de Projetos; Relatórios SLA; Conhecimento cabeamento estruturado em ambiente DATA CENTER; Soft Skill; Owner Operation; Conhecimento de ferramentas de controle “ServiceNow”; Certificação ITIL, PMP, ÁGIL /Lean e/ou Six Sigma; Certificações/Cursos na área de redes (DATA CENTER); Certificações/Cursos MS office (Excel, Outlook, PowerPoint); Certificações/Cursos Commscope / PANDUIT; Certificações/Cursos FLUKE CCTT (Cobre / Fibra).