Coordenador de T.I

Coordenar e implantar ferramentas de operações digitais, tais como discadores, agentes virtuais, Omni Channel, CRM e B.I.;
Mapear, desenvolver, implantar e coordenar projetos e processos com foco na transformação digital da equipe operacional da empresa;
Apoiar na condução das atividades da equipe técnica, visando alinhar os objetivos dos clientes com parceiros;
Acompanhar e aprimorar Dashboards para controle dos indicadores de performance;
Acompanhar e aprimorar relatórios de acompanhamento operacional e gerencial da empresa indicando pontos de criticidade;
Gestão estratégica das equipes de B.I., Control Desk, CRM, Célula Digital e Infraestrutura;