Contato
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
22/07/2024 | 1 Vaga
Descrição
Atividades:
Gestão de Serviços de TI (ITSM)
Você será o principal ponto de contato junto ao cliente na gestão dos serviços de TI, suportado por áreas técnicas internas na entrega dos serviços.
Será responsável por construir e manter relacionamentos com clientes, alinhando as iniciativas do cliente e criando oportunidades de melhoria e projetos.
Será responsável por toda a governança de TI relacionado aos escopos contratados.
Acompanhará a saúde financeira dos contratos, bem como a tratativa de aditivos e alterações contratuais.
Atuará como facilitador estando disponível sempre que necessário.
Gestão de Serviços de TI (ITSM)
Você será o principal ponto de contato junto ao cliente na gestão dos serviços de TI, suportado por áreas técnicas internas na entrega dos serviços.
Será responsável por construir e manter relacionamentos com clientes, alinhando as iniciativas do cliente e criando oportunidades de melhoria e projetos.
Será responsável por toda a governança de TI relacionado aos escopos contratados.
Acompanhará a saúde financeira dos contratos, bem como a tratativa de aditivos e alterações contratuais.
Atuará como facilitador estando disponível sempre que necessário.
Requisitos
Que tenha disponibilidade para viagens à clientes e eventos.
Forte vivência e compreensão profunda dos princípios e práticas de ITSM.
Entendimento das práticas de segurança da informação relevantes para a gestão de serviços de TI.
Conhecimento sobre o ciclo de vida dos serviços de TI, incluindo estratégia, design, transição, operação e melhoria contínua.
Gestão de ambientes de soluções críticas.
Diferencial estar cursando ou concluído o Bacharelado em área de TI;
Será um diferencial possuir conhecimento/certificação em ITIL;
Será um diferencial o inglês avançado para reuniões e trocas de informações em texto;
Forte vivência e compreensão profunda dos princípios e práticas de ITSM.
Entendimento das práticas de segurança da informação relevantes para a gestão de serviços de TI.
Conhecimento sobre o ciclo de vida dos serviços de TI, incluindo estratégia, design, transição, operação e melhoria contínua.
Gestão de ambientes de soluções críticas.
Diferencial estar cursando ou concluído o Bacharelado em área de TI;
Será um diferencial possuir conhecimento/certificação em ITIL;
Será um diferencial o inglês avançado para reuniões e trocas de informações em texto;
Customer Success
Área: Sistemas
Plataforma: ITIL
Especialidade: Processos
Nível: Pleno
Inglês Desejável.
Vagas Relacionadas
