Contato
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21/10/2025 | 1 Vaga
Descrição
?️ Localização: 100% Remoto
? Sobre a Vaga:
A Ana Gaming está em busca de um(a) Especialista Técnico(a) altamente qualificado(a) para fortalecer sua equipe de operações e suporte. Se você domina ferramentas como Jira e Zendesk, tem paixão por resolver problemas complexos e deseja atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa oportunidade é para você!
? Responsabilidades:
Gerenciar e configurar Jira e Zendesk para otimizar fluxos de trabalho
Prestar suporte técnico especializado em software e hardware
Colaborar com times de desenvolvimento e operações para melhorias contínuas
Monitorar KPIs e gerar relatórios gerenciais
Conduzir treinamentos sobre uso eficiente das ferramentas
Atualizar documentação técnica e de processos
Atender e resolver demandas técnicas com agilidade e profissionalismo.
? Sobre a Vaga:
A Ana Gaming está em busca de um(a) Especialista Técnico(a) altamente qualificado(a) para fortalecer sua equipe de operações e suporte. Se você domina ferramentas como Jira e Zendesk, tem paixão por resolver problemas complexos e deseja atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa oportunidade é para você!
? Responsabilidades:
Gerenciar e configurar Jira e Zendesk para otimizar fluxos de trabalho
Prestar suporte técnico especializado em software e hardware
Colaborar com times de desenvolvimento e operações para melhorias contínuas
Monitorar KPIs e gerar relatórios gerenciais
Conduzir treinamentos sobre uso eficiente das ferramentas
Atualizar documentação técnica e de processos
Atender e resolver demandas técnicas com agilidade e profissionalismo.
Requisitos
Formação superior em TI, Engenharia ou áreas correlatas
Experiência comprovada com Jira e Zendesk
Conhecimentos sólidos em infraestrutura de TI e suporte técnico
Perfil analítico, proativo e com excelente capacidade de resolução de problemas
Boa comunicação e trabalho em equipe
Desejável vivência com metodologias ágeis .
Experiência comprovada com Jira e Zendesk
Conhecimentos sólidos em infraestrutura de TI e suporte técnico
Perfil analítico, proativo e com excelente capacidade de resolução de problemas
Boa comunicação e trabalho em equipe
Desejável vivência com metodologias ágeis .
Zendesk
Área: Sistemas
Plataforma: Jira
Especialidade: Processos
Nível: Senior
Contratação PJ.
A Empresa e Benefícios
? Modelo de contratação: Pessoa Jurídica (PJ)
? Local de trabalho: Remoto
? Local de trabalho: Remoto
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