Analista ServiceNow
K2
1 Candidatura
Salário a Combinar
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Publicada hoje | 1 Vaga
Sobre a Vaga
Principais Responsabilidades
Atuar na sustentação e evolução da plataforma ServiceNow;
Configurar e administrar os módulos ITSM, ITOM, CMDB e HAM;
Apoiar processos de Incident Management, Problem Management e Change Management;
Garantir a qualidade, governança e integridade dos dados da CMDB;
Levantar requisitos junto às áreas de negócio;
Propor melhorias e soluções alinhadas às melhores práticas do mercado;
Participar de iniciativas de automação e transformação de processos;
Apoiar usuários e equipes técnicas na utilização da plataforma.
Atuar na sustentação e evolução da plataforma ServiceNow;
Configurar e administrar os módulos ITSM, ITOM, CMDB e HAM;
Apoiar processos de Incident Management, Problem Management e Change Management;
Garantir a qualidade, governança e integridade dos dados da CMDB;
Levantar requisitos junto às áreas de negócio;
Propor melhorias e soluções alinhadas às melhores práticas do mercado;
Participar de iniciativas de automação e transformação de processos;
Apoiar usuários e equipes técnicas na utilização da plataforma.
Experiência prática com configuração e administração da plataforma ServiceNow;
Conhecimentos sólidos em:
ITSM (IT Service Management);
ITOM (IT Operations Management);
CMDB (Configuration Management Database);
HAM (Hardware Asset Management);
Vivência em ambientes corporativos de médio ou grande porte;
Conhecimento dos processos ITIL;
Experiência com Incident, Problem e Change Management;
Inglês fluente ou especialista para atuação em ambiente global.
Como se candidatar
Interessados devem encaminhar currículo atualizado em inglês e português,
Conhecimentos sólidos em:
ITSM (IT Service Management);
ITOM (IT Operations Management);
CMDB (Configuration Management Database);
HAM (Hardware Asset Management);
Vivência em ambientes corporativos de médio ou grande porte;
Conhecimento dos processos ITIL;
Experiência com Incident, Problem e Change Management;
Inglês fluente ou especialista para atuação em ambiente global.
Como se candidatar
Interessados devem encaminhar currículo atualizado em inglês e português,
Analista ServiceNow
Nível: Pleno
Inglês Avançado.
📍 Local: Remoto (Brasil)
🚀 Início: Imediato
🌎 Inglês Fluente/Especialista Obrigatório
Sobre a Oportunidade
Estamos em busca de um(a) Analista ServiceNow para atuar na sustentação, evolução e otimização da plataforma ServiceNow em um ambiente corporativo global.
O profissional será responsável por garantir a aderência da plataforma às necessidades do negócio, atuando em melhorias contínuas, automação de processos e gestão dos módulos estratégicos da solução.
🚀 Início: Imediato
🌎 Inglês Fluente/Especialista Obrigatório
Sobre a Oportunidade
Estamos em busca de um(a) Analista ServiceNow para atuar na sustentação, evolução e otimização da plataforma ServiceNow em um ambiente corporativo global.
O profissional será responsável por garantir a aderência da plataforma às necessidades do negócio, atuando em melhorias contínuas, automação de processos e gestão dos módulos estratégicos da solução.
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