Estamos buscando Assistente Administrativo de TI e Suporte - INFRAESTRUTURA E SUPORTE - 100% Presencial
Perfil:
Controle e inventário de dispositivos móveis (smartphones, tablets, notebooks).
Atualização, manutenção e conferência de informações em planilhas Excel e sistema interno.
Realização periódica de auditorias para cruzar inventário físico e sistema.
Lançamento e controle dos pagamentos relativos à TI no sistema financeiro.
Elaboração de relatórios para rateio de despesas de TI entre áreas internas.
Gerenciamento de estoque de equipamentos, acessórios e consumíveis.
Apoio eventual ao atendimento do suporte técnico Nível 1 (N1), realizando triagem de chamados, atendimento inicial e direcionamento dos chamados.
REQUISITOS
Escolaridade:
Ensino Superior Completo ou Cursando em áreas relacionadas como Administração, Gestão da Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou afins.
Cursos complementares:
Gestão de Ativos de TI (Asset Management). Excel intermediário/avançado. ITIL v4 Foundation (certificação desejável). Gestão Financeira básica (conceitos de contas a pagar, conciliação bancária, lançamento financeiro). Introdução ao Suporte Técnico e Help Desk (formações básicas como IT Essentials da Cisco são recomendadas).
Conhecimentos técnicos necessários:
Excel intermediário a avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, macros básicas). Conhecimento em gestão de ativos e inventário de equipamentos. Familiaridade com rotinas administrativas de TI e financeiras. Experiência ou conhecimento em sistemas ERP financeiros (como NetSuite) é um diferencial. Conceitos básicos de rede e dispositivos móveis (Android e iOS).
Perfil comportamental necessário:
Organização e atenção aos detalhes. Proatividade para identificar e solucionar inconsistências nos controles. Facilidade de aprendizado e adaptação a novos sistemas e processos. Boa comunicação interpessoal para interagir com equipe financeira, técnica e usuários finais. Capacidade analítica e crítica para auditar informações e identificar divergências. Flexibilidade para realizar diferentes atividades ao longo do mês, desde controle administrativo até suporte técnico.
