Contato
R$ 0,00 à R$ 8.000,00
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
11/06/2024 | 1 Vaga
Descrição
O perfil irá integrar o time Gestão de Serviço/ Gestão de Mudança que é responsável pela governança de todos nossos Itens de configuração com uma cultura inovadora, ágil, escalável de forma contínua utilizando como base o ITIL elevando no nosso nível de serviço dando uma rápida resposta na evolução dos nossos produtos.
• Processo de CMDB;
• Criar e ou manter os planos de gestão de problemas abrangentes, incluindo estratégias de comunicação, treinamento e engajamento;
• Análises detalhadas para entender os impactos dos Mudanças, processos e na organização;
• Identificar potenciais riscos, desafios e oportunidades relacionados à disciplina de gerenciamento de mudanças;
• Criar e implementar estratégias de comunicação;
• Acompanhar a abertura e encerramento da mudança, monitorando o progresso até sua implementação;
• Análise dos feedbacks dos colaboradores e outras partes interessadas para avaliar a eficácia na disciplina de gerenciamento de mudança;
• Elaborar relatórios e apresentações sobre o progresso e os resultados da mudança.
Principal objetivo
Suportar e orientar nossos times de desenvolvimento na construção da Gestão de Serviço/ Gestão de Mudança
• Processo de CMDB;
• Criar e ou manter os planos de gestão de problemas abrangentes, incluindo estratégias de comunicação, treinamento e engajamento;
• Análises detalhadas para entender os impactos dos Mudanças, processos e na organização;
• Identificar potenciais riscos, desafios e oportunidades relacionados à disciplina de gerenciamento de mudanças;
• Criar e implementar estratégias de comunicação;
• Acompanhar a abertura e encerramento da mudança, monitorando o progresso até sua implementação;
• Análise dos feedbacks dos colaboradores e outras partes interessadas para avaliar a eficácia na disciplina de gerenciamento de mudança;
• Elaborar relatórios e apresentações sobre o progresso e os resultados da mudança.
Principal objetivo
Suportar e orientar nossos times de desenvolvimento na construção da Gestão de Serviço/ Gestão de Mudança
Requisitos
Skills
• ITIL V4
• Gestão de Serviço/ Gestão de Mudança
Configuration Management Database (CMDB) – ServiceNow
• ITIL V4
• Gestão de Serviço/ Gestão de Mudança
Configuration Management Database (CMDB) – ServiceNow
Analista de Governança
Área: Sistemas
Plataforma: ITIL
Especialidade: Governança
Nível: Junior
Contratação PJ.
A Empresa e Benefícios
?Salário R$ 8.000,00
?Contratação PJ
?Horário- Escala de trabalho
?Local de trabalho Berrini, Zona Sul
???Trabalho híbrido- 1x por semana no escritório e 4 dias home office
?Contratação PJ
?Horário- Escala de trabalho
?Local de trabalho Berrini, Zona Sul
???Trabalho híbrido- 1x por semana no escritório e 4 dias home office
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