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29/02/2024 | 1 Vaga
Descrição
Híbrido | Curitiba ( centro)
Suporte aos dos canais multimarca de e-commerce e marketplace;
Apoio, ao desenvolvimento com prestadores de serviço de TI;
Atender às ligações de suporte técnico;
Registrar em sistema próprio os atendimentos realizados;
Fazer suporte N1, cadastro de produtos, monitoramento, etc.
Documentar regras e processos desenvolvidos;
Realizar o report de atividades para gestão.
Monitorando prazos, suportes e novas demandas da área B2B/B2C, sempre observando o nível de urgência de cada entrega, priorizando-as em conjunto com a área de negócio e Tecnologia.
Realizar levantamento de requisitos e visualizar solução para problemas apresentados;
#Requisitos
Graduação na área de Tecnologia da Informação ou correlatas.
#Diferenciais:
Experiência com suporte a equipe de projetos WEB (E-commerce / Marketplace);
Conhecimento em plataforma Commerce;
Conhecer plataforma Vtex;
Suporte aos dos canais multimarca de e-commerce e marketplace;
Apoio, ao desenvolvimento com prestadores de serviço de TI;
Atender às ligações de suporte técnico;
Registrar em sistema próprio os atendimentos realizados;
Fazer suporte N1, cadastro de produtos, monitoramento, etc.
Documentar regras e processos desenvolvidos;
Realizar o report de atividades para gestão.
Monitorando prazos, suportes e novas demandas da área B2B/B2C, sempre observando o nível de urgência de cada entrega, priorizando-as em conjunto com a área de negócio e Tecnologia.
Realizar levantamento de requisitos e visualizar solução para problemas apresentados;
#Requisitos
Graduação na área de Tecnologia da Informação ou correlatas.
#Diferenciais:
Experiência com suporte a equipe de projetos WEB (E-commerce / Marketplace);
Conhecimento em plataforma Commerce;
Conhecer plataforma Vtex;
Requisitos
Área: Sistemas
Plataforma: ITIL
Especialidade: Suporte
Nível: Junior
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