ANALISTA DE SUPORTE
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Publicada há 386 dias | 1 Vaga
Sobre a Vaga
Atendimento e resolução de incidentes e solicitações de usuários (sistemas e hardware).Instalação e configuração de equipamentos para novos projetos e colaboradores. Suporte e atualização de sistemas operacionais em estações de trabalho. Avaliação de desempenho e capacidade de estações de trabalho. Gestão do inventário de hardware (estações, celulares, periféricos e peças).Criação e manutenção de documentação de processos e sistemas. Cobrança de planilhas de recursos. Apoio no controle de pagamentos e vencimentos de fornecedores. Atuação como suporte técnico (infraestrutura de TI). Comunicação eficaz com diversas áreas da empresa. Redação clara e objetiva de e-mails e comunicados. Utilização avançada de Excel (fórmulas).Utilização de Power BI, Zabbix, Grafana (ou facilidade em aprender).
Conhecimentos avançados em redes.
Experiência em Segurança da Informação.
Conhecimento em firewalls (preferencialmente Fortinet).
Experiência com cloud (preferencialmente OCI - Oracle Cloud Infrastructure).
Domínio da plataforma de administração Office 365.
Conhecimentos em HyperV.
Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
Experiência com hardware (laptops, desktops, impressoras e periféricos).
Conhecimento em Rede TCP/IP.
Habilidade com Microsoft Office 365.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Perfil proativo, organizado, ágil e agregador.
Experiência em Segurança da Informação.
Conhecimento em firewalls (preferencialmente Fortinet).
Experiência com cloud (preferencialmente OCI - Oracle Cloud Infrastructure).
Domínio da plataforma de administração Office 365.
Conhecimentos em HyperV.
Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
Experiência com hardware (laptops, desktops, impressoras e periféricos).
Conhecimento em Rede TCP/IP.
Habilidade com Microsoft Office 365.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Perfil proativo, organizado, ágil e agregador.
OCI
Nível: Pleno
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