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05/11/2025 | 1 Vaga
Descrição
Acompanhar tickets e demandas de clientes garantindo SLAs;
Elaborar apresentações de Status Reports para clientes, assegurando transparência e
controle.
Promover a resolução de incidentes críticos e implementar melhorias, boas práticas da metodologia ITIL, incluindo gestão de incidentes e outros.
Monitorar ciclo de vida das demandas dos clientes, desde a abertura até a conclusão.
Elaborar apresentações de Status Reports para clientes, assegurando transparência e
controle.
Promover a resolução de incidentes críticos e implementar melhorias, boas práticas da metodologia ITIL, incluindo gestão de incidentes e outros.
Monitorar ciclo de vida das demandas dos clientes, desde a abertura até a conclusão.
Requisitos
Ensino superior em andamento ou completo
Certificação Fundamentos ITIL
Certificação Fundamentos ITIL
Área: Sistemas
Plataforma: ITIL
Especialidade: Processos
Nível: Pleno
A Empresa e Benefícios
V.R R$ 40,00 e V.A R$ 212,00 no Cartão Caju (R$ 1092,00);
Modalidade Hibrida;
V.T Urbs;
40 horas semanais;
Plano de Saúde Unimed;
Plano Odontológico;
Equipamento da empresa;
Auxilio Creche;
Plano de Carreira e Avaliação de Desempenho (anual)
PLR
Certificações SAP, Microsoft, PMP, Met. Ágeis, SAP B1, AWS
Open Cafés, Chas e Biscoitos.
Modalidade Hibrida;
V.T Urbs;
40 horas semanais;
Plano de Saúde Unimed;
Plano Odontológico;
Equipamento da empresa;
Auxilio Creche;
Plano de Carreira e Avaliação de Desempenho (anual)
PLR
Certificações SAP, Microsoft, PMP, Met. Ágeis, SAP B1, AWS
Open Cafés, Chas e Biscoitos.
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