Analista de Suporte

𝐈𝐝𝐢𝐨𝐦𝐚: Japonês Avançado - Inglês intermediário (Mandatório)
𝐌𝐨𝐝𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞: Presencial - Porto Feliz/SP
𝐀𝐭𝐮𝐚çã𝐨: 08h00 as 17h00
𝐂𝐨𝐧𝐭𝐫𝐚𝐭𝐨: CLT +Benefícios

O que você vai fazer
- Atender o dia a dia de rotinas de Field Service - Área de Vips ;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI;
- Garantir o funcionamento adequado dos dispositivos de rede e equipamentos de informática;
- Gerenciar e resolver chamados técnicos, priorizando a continuidade da produção;

Requisitos:
Nível Superior na área de TI - Cursando ou Completo;
- Experiencia de no mínimo 1 ano de atendimento de usuários como Field;
- Japonês (Avançado)e Inglês Intermediário; (Obrigatório);
- Vivência nas atividades descritas acima;
- Boas habilidades de comunicação escrita e oral;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Experiência em atendimento de usuários;
- Experiência em tratativa de incidentes;

Conhecimento técnicos desejáveis:
- Sistema operacional Windows;
- Office 365;
- Ferramentas de colaboração: Skype e Microsoft Teams;
- Active Directory (Administração de usuários);
- Fundamentos de Segurança em TI;
- Rede - conhecimento básico LAN/WAN.
- Smartphone - conhecimento em formatação e configuração
- ITIL;
- Liderança;
- Ferramentas ágeis (Kanban, Scrum, Kaizen, 5S);