Analista de IA Generativa Pleno

Buscamos um(a) Analista de IA Generativa apaixonado(a) por tecnologia e impacto em negócio, que queira atuar na interseção entre produto, engenharia e experiência do cliente, desenvolvendo agentes de IA, fluxos automatizados e soluções inteligentes aplicadas à jornada de atendimento.
Esta é uma posição voltada para profissionais que já possuem experiência prática com IA Generativa e são capazes de atuar com autonomia na implementação, evolução e otimização de soluções, sem necessidade de acompanhamento constante, embora com colaboração próxima com liderança e outros times.
Você fará parte da construção de uma plataforma Omnichannel mais autônoma, preditiva e inteligente, criando soluções que utilizam grandes modelos de linguagem (LLMs), automações e integrações para escalar o atendimento e gerar valor real para nossos clientes.
Aqui, você será responsável por desenhar soluções inteligentes que resolvam problemas reais de negócio.


Responsabilidades e atribuições
- Desenvolver e aplicar soluções de IA Generativa no produto, atuando de forma hands-on desde a concepção até a operação em produção, alinhadas aos objetivos da empresa.
- Criar, evoluir e gerenciar agentes de IA e automações, avaliando qualidade, custo, desempenho e impacto na jornada de atendimento ao cliente.
- Traduzir demandas de negócio em soluções técnicas com uso de IA.
- Desenvolver fluxos de automação e integrações entre sistemas.
- Monitorar e otimizar o desempenho dos agentes e soluções em produção, identificando oportunidades de melhoria e propondo ajustes técnicos de forma proativa
- Colaborar com times de Produto, Engenharia, Dados, CS e Implantação na evolução das soluções de IA.
- Acompanhar tendências e inovações em IA Generativa para propor melhorias contínuas.
- Documentar fluxos, agentes e boas práticas de uso da IA na empresa.

- Experiência prática prévia atuando com IA Generativa em ambientes reais, indo além de experimentação ou provas de conceito.
- Experiência com ferramentas de IA Generativa e LLMs (ex.: OpenAI, Claude, Gemini).
- Conhecimento prático em prompt engineering estruturado (templates, exemplos e versionamento)
- Conhecimento prático em criação e gestão de agentes de IA e chatbots.
- Experiência com automação e orquestração de fluxos.
- Conhecimento e prática em Python, aplicado ao desenvolvimento de automações, integrações e serviços de backend utilizados em contexto real.
- Experiência com integrações de sistemas via APIs, incluindo consumo, envio de dados e tratamento de respostas e erros.
- Noções de bancos de dados e consumo de dados estruturados e não estruturados
- Capacidade de interface entre áreas técnicas e áreas de negócio.

- Auxílio para trabalho remoto - R$170,00 (Auxílio com o custo de internet, energia ou água);
- Vale alimentação/refeição de R$755,00 mensal (Cartão Caju Benefício Flexível);
- Vale-Transporte para os dias presenciais;
- Assistência Médica (Plano 100%, sem coparticipação);
- Assistência Médica para dependentes menores de 18 anos (Pagamos 50%);
- Day off religioso;
- Day off de aniversário;
- Conexa Saúde (nutricionista e psicoterapia);
- Wellhub;
- Equipamento para trabalho remoto;
- Ajuda de custo inicial para equipar o seu Home Office (R$300,00);
- Programa de indicações.