Analista de Sustentação

Estamos contratando Analista de Sustentação (Jr, Pl e Sr) para atuação em nosso cliente direto:

Requisitos:
∙ Conhecimento em banco de dados relacional e linguagem PL/SQL
∙ Boa comunicação escrita e verbal
∙ Experiência em atendimento de chamados e investigação de problemas em produção
∙ Diferencial: Conhecimento da ferramenta Splunk para análise de logs
∙ Conhecimento dos banco de dados Oracle e MySQL
∙ Conhecimento da ferramenta Jira para gestão de incidentes (acompanhamento de SLA, priorização, relatórios)

Principais atividades:
∙ Analista de sustentação – Obs: Não atuará em desenvolvimento de sistemas
∙ Acompanhar e dar status das correções dos problemas reportados
∙ Atuar em uma equipe de sustentação atendendo, adequadamente, os chamados de inconformidade de software.
∙ Deverá oferecer apoio as áreas de atendimento e engenharia, com o objetivo de garantir o uso correto/adequado das ferramentas
∙ Auxiliar na documentação dos problemas mapeados e na identificação de melhorias no sistema.

Analista de Sustentação (Júnior, Pleno e Sênior - 6 Vagas)
Contratação PJ
Duração longo prazo – Fará parte do time do cliente
Atuação 100% remoto