Analista de Qualidade (TIC)
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Home OfficeSeniorR$ 6.000,00 a R$ 9.000,00 3 candidatoshoje
Sobre a Vaga
R$ 6.000,00 - R$ 9.000,00
E-mail: rh***@***.br — Quando disponibilizado pela empresa, o contato poderá ser visualizado por assinantes Premium.
1 Vaga
Monitorar a aderência dos processos de TI a ITIL, COBIT e ISO/IEC 20000
Controlar indicadores, SLAs e qualidade operacional
Conduzir auditorias internas e planos de ação corretiva
Propor e acompanhar melhorias contínuas de processos
Elaborar relatórios gerenciais e operacionais
Apoiar áreas técnicas na adoção de boas práticas de governança
Requisitos
- ITIL Foundation v4 (requisito geral)
- 5 anos de experiência em qualidade, governança ou controle operacional de TI
- Possuir uma das seguintes certificações: ITIL 4 Managing Professional, COBIT 2019 Foundation, ISO/IEC 20000 Lead Auditor ou ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS)
- Experiência sólida em gestão de serviços e qualidade de TIC
- Conhecimento aprofundado de ITIL e frameworks de governança
- Experiência com indicadores, SLAs e auditorias
- Graduação completa em Tecnologia ou área correlata
Nível: Senior
Benefícios
Não informado.
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