Analista de Suporte TI
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
Sobre a Vaga
Local de atuação: Itaim Bibi – São Paulo
Modelo: Presencial, de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
🎯 Objetivo da posição
Atuar como ponto focal de suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de tecnologia do escritório, com foco em agilidade, organização e prevenção de incidentes.
🧩 Principais responsabilidades
- Atendimento aos usuários para suporte técnico (hardware, software e rede)
- Suporte a incidentes de conectividade e funcionamento de equipamentos
- Acompanhamento e apoio na instalação e manutenção de infraestrutura (link dedicado, switches, nobreaks, entre outros)
- Interface com fornecedores e times técnicos especializados, quando necessário
- Execução de manutenções preventivas e corretivas
- Organização e apoio na estruturação do ambiente de TI (especialmente em fase inicial do escritório)
Requisitos
- Requisitos
- Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico (nível 1 e/ou nível 2)
- Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP, Wi-Fi, cabeamento)
- Experiência com ambiente Windows, pacote Office e periféricos
- Vivência com suporte a usuários em ambiente corporativo
- Perfil proativo, organizado e com boa comunicação interpessoal
- Diferenciais
- Experiência em ambientes em fase de implantação ou estruturação
- Conhecimento em gestão de chamados ou rotinas de suporte estruturado
- Noções básicas de segurança da informação
- Modelo de atendimento
- A profissional atuará de forma dedicada (full time), com suporte presencial contínuo, garantindo agilidade no atendimento das demandas do dia a dia.
Benefícios
Na Link Consulting, criamos soluções inovadoras e ajudamos organizações a transformar seus negócios por meio da tecnologia. E seguimos em crescimento no Brasil!
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