Analista de TI
Sobre a Vaga
Responsável por prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores, assegurando o adequado funcionamento dos sistemas, equipamentos e recursos tecnológicos da instituição. Atua na instalação, configuração e manutenção de softwares, hardwares, impressoras, scanners e rede local, bem como no gerenciamento de permissões em pastas compartilhadas, criação e manutenção de usuários em sistemas internos e suporte básico à administração de servidores. Realiza o atendimento de chamados relacionados a falhas técnicas, acessos, atualizações de sistemas e desempenho de equipamentos, garantindo agilidade e eficiência na resolução das demandas, com o objetivo de minimizar impactos operacionais. Presta suporte na criação e gestão de contas de e-mail corporativas, redefinição de senhas e orientação aos usuários quanto ao uso de ferramentas institucionais, incluindo plataformas de videoconferência.
Requisitos
- Boa comunicação e habilidade no atendimento ao usuário. Ensino superior completo ou em andamento em áreas de Tecnologia da Informação, como Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou cursos correlatos; Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e/ou Linux; Experiência com suporte técnico presencial e remoto ao usuário; Conhecimentos básicos em redes, incluindo TCP/IP, configuração de rede e compartilhamentos; Experiência na instalação, configuração e manutenção de hardware (computadores, impressoras e periféricos); Experiência na instalação e suporte a softwares corporativos e ferramentas de escritório; Noções de segurança da informação, incluindo antivírus, backups e controle de acesso; Habilidade para registro, acompanhamento e atualização de chamados (help desk); Boa comunicação e habilidade no atendimento ao usuário.
Benefícios
- Seguro de vida
- Vale transporte
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