Sobre a Vaga
Salário a Combinar
1 Vaga
Atendimento proativo ao cliente, orientando e apoiando sobre a melhor utilização do produto;
Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades do sistema de atendimento.
Acompanhar os chamados junto aos times responsáveis, visando a garantia do SLA de contrato;
Controlar o SLA dos clientes sob sua responsabilidade.
Realizar interface junto aos times envolvidos nas tratativas relacionadas a clientes sob sua responsabilidade.
Requisitos
- Experiência em atendimento ao cliente e/ou customer success
- Experiência em ferramentas tecnológicas (office 365, apresentações, gestão de tarefas, outros)
- Familiaridade com ferramentas em CRM
- Habilidade em análise de dados e condução de projetos
- Comunicação escrita e verbal assertiva
- Formação (cursos/ convenções) em CS
Nível: Junior
Benefícios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Vale alimentação
- TotalPass
- Seguro de vida
- Day Off
- Auxílio Home Office
- Vale transporte
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