Supervisor de Suporte em Datacenter - Curitiba

Coordenador de Suporte Técnico (Data Center)

Local: Curitiba - PR (Presencial)

Resumo da posição

Estamos em busca de um Coordenador de Suporte dinâmico e experiente para liderar a operação técnica de um renomado Data Center em Curitiba. O profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento, a estabilidade dos sistemas e o desenvolvimento contínuo da equipe de TI.

Responsabilidades

• Liderança de Equipe: Gestão direta de analistas, promovendo engajamento e alta performance.
• Gestão Estratégica: Monitoramento de indicadores (KPIs) e elaboração de relatórios de desempenho.
• Otimização de Processos: Implementação de melhorias nos fluxos de suporte e atendimento.
• Capacitação: Ministrar treinamentos presenciais e EAD para o time técnico e clientes.
• O que buscamos (Requisitos)
• Experiência em Liderança: Mínimo de 2 anos coordenando times de suporte técnico.
• Trajetória em TI: Vivência consolidada de pelo menos 4 anos no setor de informática/tecnologia.
• Domínio Técnico: Conhecimento profundo em todas as versões de Windows Server e infraestrutura de Redes.
• Sistemas Específicos: Experiência com instalação e configuração de softwares da Receita Federal.
• Flexibilidade: Disponibilidade para intervenções eventuais fora do horário comercial.

Diferenciais

Conhecimento em instalação e atualização de ERPs (Domínio Sistemas e Questor Sistemas).

• Benefícios e Horário
• Alimentação: Vale-refeição de R$ 31,00/dia.
• Mobilidade: Vale-transporte ou Auxílio-combustível.
• Saúde: Plano Unimed com coparticipação (após o período de experiência).
• Crescimento: Premiação variável por produtividade.
• Carga Horária: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.