SUPORTE PARA SISTEMA SaaS ERP - Uberaba

Garantir que o cliente tenha autonomia, segurança e domínio total do sistema, reduzindo dúvidas, erros operacionais e aumentando a satisfação e retenção.

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS

Boa comunicação verbal e escrita
Facilidade com tecnologia e sistemas
Conhecimento básico em informática (Windows, navegador, etc.)
Organização e disciplina no atendimento
Capacidade de explicar de forma simples (didática)
Experiência com atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente via:
WhatsApp
Chat
E-mail
Telefone
Realizar treinamentos completos do sistema ERP (inicial e contínuo)

Acompanhar clientes no processo de implantação
Identificar dificuldades do cliente e propor soluções
Auxiliar na configuração do sistema
Registrar atendimentos (histórico e chamados)
Reportar bugs e melhorias para equipe técnica
Garantir padrão de atendimento humanizado e profissional

todo processo tem um treinamento sobreo sistema em que irá dar suporte e teinamento

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A Devallus Tecnologia foi fundada em julho de 2016 com a missão de fornecer serviços especializados em consultoria, análise, design, planejamento, desenvolvimento e suporte para Sistemas Web Personalizados, lojas virtuais e a nossa abordagem também inclui Aplicativos APP e Sites para empresas. Introduzimos ao mercado a ideia de unir tecnologia com consultoria estratégica, aproveitando a Internet para impulsionar seu negócio.

Nosso objetivo é auxiliar nossos clientes a resolverem suas questões mais desafiadoras no âmbito empresarial, adotando uma abordagem totalmente focada em tecnologia da informação. Isso abrange o uso de plataformas web, mobile e tablet, sempre priorizando qualidade e um alinhamento ideal com o melhor custo-benefício. As iniciativas que implementamos em tecnologia são sustentadas por razões que visam a diminuição de despesas, o incremento nas vendas e a busca pela excelência.

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