Especialista Telecom e Redes SR - VOIP e Webex Voice | Inglês Fluente - São Paulo

2 dias no escritório situado na Av Morumbi - Santo Amaro SP e 3 dias Home Office

Disponibilidade para Viagem

Experiência com VOIP e Webex Voice

Inglês (obrigatório nível C1 | C2) - Francês e espanhol são uma vantagem

Necessário Formação acadêmica: Bacharelado em Informática Ciência, Gestão Sistemas de Informação ou outra área relevante (ou experiência equivalente)

Forte conhecimento de WiFi e roteamento.

É necessária experiência prévia de mais de5 anos em redes e gerenciamento de operadoras dos EUA, Canadá e LATAM.

Conhecimento em gerenciamento de solicitações e mudanças no Service Now

Capacidade de avaliar a eficiência e conformidade de uma solução técnica

Pro atividade e conhecimento do catálogo de serviços da Infraestrutura e Operações Globais (GIO) no departamento de Network & Telecom (N&T) e manter-se informado sobre quaisquer alterações que possam impactar a prestação de serviços

Conhecedor de todos os processos relevantes (por exemplo, PMO, cotação, pedido, aceitação, gerenciamento de mudanças e gerenciamento de ativos) e aplica isso ao trabalho diário.

São necessárias fortes competências interpessoais, tais como autonomia e uma mentalidade proativa.

Gerenciar prioridades próprias entre os diferentes projetos de acordo com as necessidades do cliente e da gestão

Excelente comunicação oral e escrita, com capacidade de organizar, apresentar e discutir informações técnicas com funcionários de diferentes localidades.

Capacidade de estabelecer contato com um gerente e relatar o progresso usando KPIs e outros medição/métrica

Pode ser necessário trabalho ocasional fora do horário comercial normal para supervisionar alterações de rede em ambientes sensíveis.