Command Center Junior

📍 Local: Centro de Curitiba – modelo 100% presencial
📅 Início: Imediato
👉Inglês intermediário/avançado (leitura e escrita)
📄 Contratação: CLT + pacote de benefícios
🕒 Horários disponíveis:
✔️Horário: das 18h as 06h inicialmente, mas com disponibilidade para atuar em outras escalas para cobertura de férias (escala 12x36)

💼 Principais Atividades:
Monitorar o ambiente transacional do cliente e identificar padrões e tendências
Acompanhar eventos via Grafana e classificar tickets de monitoração
Registrar atividades em tempo real (timesheet)
Acompanhar chamados do início à resolução
Acionar times internos de 2º e 3º nível e parceiros
Monitorar qualidade operacional e desempenho de sistemas
Reportar anomalias e problemas de performance.

🎯 Requisitos:
Formação técnica ou superior (cursando ou concluída) em áreas de tecnologia
Experiência prévia com Suporte a Clientes / Service Desk
Boa comunicação, proatividade e vontade de aprender.

📢 Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de ambientes dinâmicos e quer crescer em uma equipe que valoriza excelência operacional, essa oportunidade é pra você!