Analista de Sustentação AMS - PL/SR
Curitiba/PRPresencialPleno 3 candidatoshá 320 dias
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
Sobre a Vaga
Salário a Combinar
1 Vaga
Acompanhar tickets e demandas de clientes garantindo SLAs;
Elaborar apresentações de Status Reports para clientes, assegurando transparência e
controle.
Promover a resolução de incidentes críticos e implementar melhorias, boas práticas da metodologia ITIL, incluindo gestão de incidentes e outros.
Monitorar ciclo de vida das demandas dos clientes, desde a abertura até a conclusão.
Requisitos
- Ensino superior em andamento ou completo
- Certificação Fundamentos ITIL
Nível: Pleno
Benefícios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Auxilio Creche
- PLR
- Open Cafés
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