Field Service

𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐢𝐬 𝐀𝐭𝐫𝐢𝐛𝐮𝐢𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬:
• Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;
• Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software;
• Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente;
• Realizar suporte a Sistemas Operacionais (W7, W8, W10, W11), Redes, Pacote Office 365 e anterior / Troubleshooting intermediário em hardware e software;
• Realizar Gestão de FILA de chamados com cumprimentos de SLA;
• Realizar o suporte intermediário à Telefonia fixa e móvel;
• Realizar a Execução de inventário patrimonial;
• Realizar a Crimpagem e identificação de Cabeamento de Redes Estruturado;
• Realizar o Suporte a Máquina Virtual (VMs);
• Realizar o Troubleshooting em Cabeamento de Rede;
• Realizar a Automatização de processos.

• Nível Superior Completo;
• Conhecimento básico em redes;
• Experiência em atendimentos de nível 1 e 2, atendimento presencial ao cliente, office 365 (Intune, SharePoint, Defender 365, Azure), VM, AD.

✅ Inicio: 𝐈𝐦𝐞𝐝𝐢𝐚𝐭𝐨
✅ Alocação: 𝟑 𝐦𝐞𝐬𝐞𝐬
✅ Atuação: 𝐏𝐫𝐞𝐬𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐞𝐦 𝐑𝐨𝐧𝐝𝐨𝐧𝐨́𝐩𝐨𝐥𝐢𝐬/𝐌𝐓
✅ Contrato: 𝐏𝐉
✅ 𝐇𝐨𝐫𝐚́𝐫𝐢𝐨 𝐝𝐞 𝐭𝐫𝐚𝐛𝐚𝐥𝐡𝐨: 𝟏𝟖𝐡𝟎𝟎 𝐚̀𝐬 𝟔𝐡𝟎𝟎 (𝟏𝟐𝐱𝟑𝟔 - 𝐧𝐨𝐭𝐮𝐫𝐧𝐨) 𝐞 𝟔𝐡𝟎𝟎 𝐚̀𝐬 𝟏𝟖𝐡𝟎𝟎 (𝟏𝟐𝐱𝟑𝟔 - 𝐝𝐢𝐮𝐫𝐧𝐨)