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04/02/2026 | 1 Vaga
Descrição
Buscamos um(a) Analista de Processos para atuar na melhoria contínua da qualidade e performance de soluções de IA.
🔹 Análise e acompanhamento de KPIs (NPS, assertividade, retenção, etc.)
🔹 Definição e testes de regras de negócio e fluxos conversacionais
🔹 Identificação de melhorias e apoio a analistas júnior
🔹 Atuação próxima aos times de negócio, produto e tecnologia
🎯 Requisitos:
✔ Ensino superior completo ou em andamento
✔ Experiência em qualidade e análise de indicadores
✔ Interesse por qualidade, experiência do usuário e melhoria contínua
🔹 Análise e acompanhamento de KPIs (NPS, assertividade, retenção, etc.)
🔹 Definição e testes de regras de negócio e fluxos conversacionais
🔹 Identificação de melhorias e apoio a analistas júnior
🔹 Atuação próxima aos times de negócio, produto e tecnologia
🎯 Requisitos:
✔ Ensino superior completo ou em andamento
✔ Experiência em qualidade e análise de indicadores
✔ Interesse por qualidade, experiência do usuário e melhoria contínua
Requisitos
Área: Sistemas
Plataforma: ITIL
Especialidade: Processos
Nível: Pleno
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