Desenvolvedor de Chatbot
K2
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Publicada hoje | 1 Vaga
Sobre a Vaga
Desenvolver e evoluir chatbots e fluxos conversacionais em plataformas como BLiP Chat ou similares.
Modelar jornadas conversacionais, garantindo uma experiência fluida para o usuário.
Construir e otimizar fluxos de atendimento automatizado e automação de processos.
Realizar integrações entre chatbot, APIs, CRM e sistemas internos (ex.: HubSpot, ERP etc.).
Atuar junto a stakeholders e áreas de negócio para entendimento e priorização de demandas.
Traduzir necessidades de negócio em fluxos e soluções técnicas de conversação.
Monitorar performance dos bots e propor melhorias contínuas na experiência e eficiência do atendimento.
Realizar benchmark e mapeamento de concorrentes, identificando tendências e boas práticas em automação conversacional.
Modelar jornadas conversacionais, garantindo uma experiência fluida para o usuário.
Construir e otimizar fluxos de atendimento automatizado e automação de processos.
Realizar integrações entre chatbot, APIs, CRM e sistemas internos (ex.: HubSpot, ERP etc.).
Atuar junto a stakeholders e áreas de negócio para entendimento e priorização de demandas.
Traduzir necessidades de negócio em fluxos e soluções técnicas de conversação.
Monitorar performance dos bots e propor melhorias contínuas na experiência e eficiência do atendimento.
Realizar benchmark e mapeamento de concorrentes, identificando tendências e boas práticas em automação conversacional.
Experiência com plataformas de chatbot, preferencialmente BLiP ou ferramentas similares.
Experiência na criação de fluxos conversacionais e automação de atendimento.
Conhecimento em integrações via APIs REST.
Experiência com integração de chatbot com CRM e sistemas corporativos.
Noções de UX conversacional (Conversation Design).
Capacidade de estruturar fluxos complexos de decisão e automação.
Experiência na criação de fluxos conversacionais e automação de atendimento.
Conhecimento em integrações via APIs REST.
Experiência com integração de chatbot com CRM e sistemas corporativos.
Noções de UX conversacional (Conversation Design).
Capacidade de estruturar fluxos complexos de decisão e automação.
Chatbot
Nível: Pleno
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