Analista de Suporte
32 Candidaturas
9.000,00 - 10.000,00
Publicada hoje | 1 Vaga
Sobre a Vaga
Assegurar a sustentação e o correto funcionamento das soluções Oracle EBS e Fusion Cloud, com foco nas localizações fiscais da América Latina. Analisar, reproduzir e solucionar incidentes técnicos e funcionais, identificando causa raiz e garantindo conformidade legal.
Atuar de forma consultiva, promovendo estabilidade, qualidade e melhoria contínua no atendimento aos clientes.
Experiência com EBS e Fusion Cloud com "foco" nos produtos de localizações, sendo:
1. EBS (LAD Add-on Localizations): Recebimento Integrado; Brazilian Electronic File Transfer for Payables; Brazilian Payables Withholding Tax; Brazilian Solution for Electronic Tax Payment; Brazilian Payables DDA Loader; Brazilian Electronic File Transfer for Receivables; Brazilian Periodic Average Cost Localization; Brazilian Cash Management; Brazilian Electronic Billing Information; Brazilian Human Resources Complements; Brazilian Solution for Inter-Org Transfers; Brazilian Third Party Material Governance; Brazilian Electronic Fiscal Document Loader; Brazilian Fiscal Management; R12.0 ISV Integration Solution.
2. Fusion Cloud (Latin America Cloud Local Solution (LACLS)): Brazil (AP, AR, CE e ISVs), Argentina, Colômbia e demais países da América Latina atendidos pelas soluções de LACLS.
Conhecimentos básicos/Intermediários em ferramentas de suporte/desenvolvimento: PL/SQL, Forms, Reports, Java, OAF, XML Publisher, Oracle Middleware (SOA), Oracle BI Publisher, OIC, VBCS, além de claros conceitos em relação ao Oracle Fusion Cloud (SaaS, PaaS, IaaS, DBaaS).
Perfil: Capacidade de análise para identificar problemas reportados pelos clientes Oracle, reproduzir internamente, identificar as causas e determinar soluções.
Atuar de forma consultiva, promovendo estabilidade, qualidade e melhoria contínua no atendimento aos clientes.
Experiência com EBS e Fusion Cloud com "foco" nos produtos de localizações, sendo:
1. EBS (LAD Add-on Localizations): Recebimento Integrado; Brazilian Electronic File Transfer for Payables; Brazilian Payables Withholding Tax; Brazilian Solution for Electronic Tax Payment; Brazilian Payables DDA Loader; Brazilian Electronic File Transfer for Receivables; Brazilian Periodic Average Cost Localization; Brazilian Cash Management; Brazilian Electronic Billing Information; Brazilian Human Resources Complements; Brazilian Solution for Inter-Org Transfers; Brazilian Third Party Material Governance; Brazilian Electronic Fiscal Document Loader; Brazilian Fiscal Management; R12.0 ISV Integration Solution.
2. Fusion Cloud (Latin America Cloud Local Solution (LACLS)): Brazil (AP, AR, CE e ISVs), Argentina, Colômbia e demais países da América Latina atendidos pelas soluções de LACLS.
Conhecimentos básicos/Intermediários em ferramentas de suporte/desenvolvimento: PL/SQL, Forms, Reports, Java, OAF, XML Publisher, Oracle Middleware (SOA), Oracle BI Publisher, OIC, VBCS, além de claros conceitos em relação ao Oracle Fusion Cloud (SaaS, PaaS, IaaS, DBaaS).
Perfil: Capacidade de análise para identificar problemas reportados pelos clientes Oracle, reproduzir internamente, identificar as causas e determinar soluções.
Atuação com:
Oracle EBS
Oracle Fusion Cloud
Suporte funcional ERP profundo
Período noturno - Horário de trabalho: 17 h às 02 h, com disponibilidade para trabalhar em fins de semana e feriados em regime de escala (sobreaviso programado).
Formação: Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação, ou similar
Línguas: Inglês: intermediário/avançado (capacidade de conduzir conferências em Inglês)
Espanhol: intermediário/avançado
Local de trabalho: Home-office com algumas idas ao escritório caso necessário em Alphaville.
Contratação PJ
**Inserir o Linkedin no envio do CV
** Perfil Sênior e com Inglês e Espanhol (outros perfis serão descartados)
Oracle EBS
Oracle Fusion Cloud
Suporte funcional ERP profundo
Período noturno - Horário de trabalho: 17 h às 02 h, com disponibilidade para trabalhar em fins de semana e feriados em regime de escala (sobreaviso programado).
Formação: Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação, ou similar
Línguas: Inglês: intermediário/avançado (capacidade de conduzir conferências em Inglês)
Espanhol: intermediário/avançado
Local de trabalho: Home-office com algumas idas ao escritório caso necessário em Alphaville.
Contratação PJ
**Inserir o Linkedin no envio do CV
** Perfil Sênior e com Inglês e Espanhol (outros perfis serão descartados)
Nível: Senior
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