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26/04/2021 | 1 Vaga
Descrição
Gestão de Serviços AMS
Conhecimentos/vivência em AMS / SAP
Identificar e responder a desvios de chamados/processos, executando plano de melhoria;
Atuar ativamente em projetos PDCA;
Monitorar a satisfação dos usuários/clientes;
Atuar detalhadamente em Requisições, Incidentes, Changes e Problems, garantindo o cumprimento de SLA´s
Controlar horas e custos
Gestão no suporte a projetos de melhoria desenvolvidos pelo time AMS
Interagir em questões cotidianas com time Global (desejável)
Inglês intermediário (Leitura, escrita)
Conhecimentos em ITIL
Contratação: PJ
Prazo: 06 meses
Local: Remoto durante pandemia e Presencial após liberações em Alphaville/Barueri
Envio de currículo: recrutamento@infovagas.com indicando no assunto “Gestão de Serviço AMS – HM"
Conhecimentos/vivência em AMS / SAP
Identificar e responder a desvios de chamados/processos, executando plano de melhoria;
Atuar ativamente em projetos PDCA;
Monitorar a satisfação dos usuários/clientes;
Atuar detalhadamente em Requisições, Incidentes, Changes e Problems, garantindo o cumprimento de SLA´s
Controlar horas e custos
Gestão no suporte a projetos de melhoria desenvolvidos pelo time AMS
Interagir em questões cotidianas com time Global (desejável)
Inglês intermediário (Leitura, escrita)
Conhecimentos em ITIL
Contratação: PJ
Prazo: 06 meses
Local: Remoto durante pandemia e Presencial após liberações em Alphaville/Barueri
Envio de currículo: recrutamento@infovagas.com indicando no assunto “Gestão de Serviço AMS – HM"
Requisitos
Área: Outro
Plataforma: Outra
Especialidade: Outra
Nível: Outro
Contratação PJ.
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