Contato
Descrição
Atividades:
- Abrir chamados de incidentes, interagir com as equipes definidas pela Oi para solicitar o escalonamento de incidentes e solicitações com impacto nos níveis de serviço;
- Operar os consoles de alarmes, monitoração e “trouble ticket” definidos pela Oi, documentando, conforme “templates” definidos nesses consoles, as ações tomadas, gerando assim a realimentação da base de conhecimento;
- Fazer a instalação e desinstalação física de equipamentos dentro do Data Center.
- Realizar atividades gerais de apoio às outras áreas, como: localizar equipamentos nas salas, acompanhar clientes, auditorias no Data Center, verificar configuração de hardware, executar procedimentos, atuando como “remote-hands” dentro do Data Center, entre outras atividades, não se limitando a estas;
- Executar atividades de ronda periodicamente de acordo com procedimentos estabelecidos junto ao contratante;
Acompanhar mudanças no ambiente, quando envolverem atividades de infraestrutura física e cabeamento, entre outras, mesmo que ocorram fora do horário comercial;
- Realizar inspeções periódicas nos Datacenters com o objetivo de verificar se os itens de infraestrutura predial, tais como limpeza, instalações físicas, insumos relacionados a execução dos serviços e organização dos ambientes, adequando-os às políticas da empresa Oi;
- Entre outras atividades...
Detalhes da Vaga:
- Modelo de contrato: CLT.
- Modelo de atuação: Presencial.
- Local de trabalho: Brasília-DF.
- Horário de trabalho: das 07:00 as 19:00 - escala 12x36.
- Abrir chamados de incidentes, interagir com as equipes definidas pela Oi para solicitar o escalonamento de incidentes e solicitações com impacto nos níveis de serviço;
- Operar os consoles de alarmes, monitoração e “trouble ticket” definidos pela Oi, documentando, conforme “templates” definidos nesses consoles, as ações tomadas, gerando assim a realimentação da base de conhecimento;
- Fazer a instalação e desinstalação física de equipamentos dentro do Data Center.
- Realizar atividades gerais de apoio às outras áreas, como: localizar equipamentos nas salas, acompanhar clientes, auditorias no Data Center, verificar configuração de hardware, executar procedimentos, atuando como “remote-hands” dentro do Data Center, entre outras atividades, não se limitando a estas;
- Executar atividades de ronda periodicamente de acordo com procedimentos estabelecidos junto ao contratante;
Acompanhar mudanças no ambiente, quando envolverem atividades de infraestrutura física e cabeamento, entre outras, mesmo que ocorram fora do horário comercial;
- Realizar inspeções periódicas nos Datacenters com o objetivo de verificar se os itens de infraestrutura predial, tais como limpeza, instalações físicas, insumos relacionados a execução dos serviços e organização dos ambientes, adequando-os às políticas da empresa Oi;
- Entre outras atividades...
Detalhes da Vaga:
- Modelo de contrato: CLT.
- Modelo de atuação: Presencial.
- Local de trabalho: Brasília-DF.
- Horário de trabalho: das 07:00 as 19:00 - escala 12x36.
Requisitos
Requisitos e Qualificações (Diferenciais):
- Formação: Graduação completa ou cursando em tecnologia.
- Certificação ITIL, Scrum ou COBIT.
- Formação: Graduação completa ou cursando em tecnologia.
- Certificação ITIL, Scrum ou COBIT.
Operador Técnico Jr
Área: Outro
Plataforma: Outra
Especialidade: Redes
Nível: Junior
Contratação CLT.
A Empresa e Benefícios
- Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.
- Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.
- Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.
- Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.
- Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.
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