Técnico de Monitoramento - NOC

- Ensino Médio Completo ou Superior;
• Atender, registrar e concluir os chamados quando houver necessidade de intervenção técnica;
• Acompanhar o cumprimento dos indicadores contratuais;
• Acompanhar o fechamento e prazos dos chamados;
• Cadastrar e monitorar as impressoras e insumos no sistema de gestão;
• Interagir com o usuário, esclarecendo dúvidas sobre a prestação dos serviços;
• Monitorar todos os equipamentos de impressões;
• Acompanhar os servidores de impressão;
• Controlar estoque dos residentes;
• Monitorar junto a logística a entrega de insumos e suprimentos;
• Monitorar eventos sinalizados no sistema de monitoramento, providenciando de forma proativa os suprimentos e insumos.
Requisitos Obrigatórios:
• Certificado de Segurança da Informação;
• Certificado de Monitoramento - Zabbix;
• Experiência profissional na função "Técnico de Monitoramento NOC Data Center".
Diferencial:
• Conhecimento montagem e configuração de Hardware;
• Noções de sistemas operacionais;
• Conhecimento sobre os equipamentos disponibilizados no contrato;
• Conhecimento em sistemas de monitoramento;
• Conhecimento em sistemas de abertura e fechamento de chamados;
- Atuação presencial em Vila Leopoldina/SP.