Analista de Customer Onboarding Júnior
Sobre a Vaga
Atuar em auditoria de ações comerciais do cliente, garantindo a execução das atividades conforme política;
Acompanhar e conferir documentos inseridos no sistema, validando sua conformidade;
Contribuir com a identificação e controle de pendências documentais;
Divulgar e acompanhar relatórios de status das validações realizadas;
Orientar o cliente quanto a ajustes e regularizações necessárias;
Conduzir reuniões de acompanhamento para alinhamento de pendências e próximos passos;
Auxiliar na organização das informações e controles operacionais;
Resolver inconsistências simples e ajudar na melhoria contínua do processo;
Ministrar treinamentos para capacitar os usuários no uso da funcionalidade de comprovação de ações comerciais.
Requisitos
- Conhecimento intermediário no pacote Microsoft Office, com ênfase em Excel;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Organização e boa gestão do tempo;
- Proatividade e capacidade de atuar com autonomia;
- Facilidade de adaptação a mudanças e novos desafios;
- Senso de urgência e habilidade para priorizar demandas;
- Resiliência;
- Interesse genuíno em aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional;
- Familiaridade ou interesse em utilizar ferramentas de Inteligência Artificial no ambiente corporativo.
Benefícios
Não informado.
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