Analista de Gestão da Mudança e Processos Junior - Home Office

Essa oportunidade é para atuar especialmente na frente de Gestão da Mudança, com disponibilidade para apoiar as demais frentes do PMO quando necessário. O foco principal será pensar e estruturar como os gestores de projetos realizam a gestão da mudança junto aos nossos clientes, sempre com um olhar voltado para eficiência e automação. Isso passa por repensar processos que hoje são pouco eficientes ou burocráticos demais, propor formas de manter o cliente engajado e informado ao longo de toda a jornada de implantação, e desenhar um processo de transição do time de Projeto para o time de Suporte que realmente prepare o cliente.

Responsabilidades e Atribuições:

Realizar a manutenção e/ou o rollout de processos de GMud já existentes, garantindo que sejam seguidos de forma consistente por todo o time de Projeto;

Estruturar e conduzir a gestão da mudança como um acompanhamento contínuo ao longo do projeto de implantação, com divulgação e preparação do cliente em diferentes etapas, e não apenas um treinamento pontual no encerramento;

Repensar processos de gestão da mudança de forma crítica, buscando ganhos de eficiência e automação, entendendo o que de fato funciona na realidade e no dia a dia dos nossos projetos;

Atuar em conjunto com o time de Projeto, identificando os momentos em que a comunicação da mudança com o cliente precisa ser reforçada;

Criar e aplicar materiais, rotinas e pontos de contato que preparem o cliente para a transição do time de Projetos para o time de Suporte;

Acompanhar indicadores relacionados à gestão da mudança e à qualidade da transição dos projetos, propondo ações de melhoria quando necessário.Ter graduação completa em Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;

Ter disponibilidade para viagens institucionais e de visita a cliente quando necessário - esporádicas;

Boa comunicação escrita e verbal;

Organização e autonomia para estruturar processos que ainda não existem formalmente;