Customer Success Engineer LatAm
5 Candidaturas
R$ 16.667,00 - R$ 20.833,00
Publicada hoje | 10 Vagas
Sobre a Vaga
🌎 Oportunidade full-time remota para profissionais de tecnologia na América do Sul! Esta vaga é oferecida pela Mercor, plataforma que já ultrapassou $100M em receita anual e cresce 59% ao mês. Inscreva-se pelo link abaixo:
👉 https://t.mercor.com/GCVYB
A equipe de Talent Success da Mercor está contratando! Você será responsável por garantir que todos os usuários da plataforma tenham uma experiência excelente, desde a candidatura até o recebimento dos pagamentos.
Quando usuários encontrarem problemas ou tiverem dúvidas, você será o ponto de contato para oferecer uma resposta rápida e eficiente, trabalhando diretamente com o time de engenharia para investigar e solucionar bugs.
Responsabilidades:
- Responder solicitações de suporte dos talentos da Mercor com dúvidas ou problemas na plataforma
- Triar e investigar problemas reportados, analisando telemetria, requisições de rede e banco de dados
- Consolidar insights e recomendar melhorias de produto
- Criar documentação para responder dúvidas frequentes
- Manter entusiasmo e positividade nas respostas em inglês de alto nível
👉 https://t.mercor.com/GCVYB
A equipe de Talent Success da Mercor está contratando! Você será responsável por garantir que todos os usuários da plataforma tenham uma experiência excelente, desde a candidatura até o recebimento dos pagamentos.
Quando usuários encontrarem problemas ou tiverem dúvidas, você será o ponto de contato para oferecer uma resposta rápida e eficiente, trabalhando diretamente com o time de engenharia para investigar e solucionar bugs.
Responsabilidades:
- Responder solicitações de suporte dos talentos da Mercor com dúvidas ou problemas na plataforma
- Triar e investigar problemas reportados, analisando telemetria, requisições de rede e banco de dados
- Consolidar insights e recomendar melhorias de produto
- Criar documentação para responder dúvidas frequentes
- Manter entusiasmo e positividade nas respostas em inglês de alto nível
- Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou área relacionada, OU
- Experiência com desenvolvimento de aplicações web modernas (React, Node, Flask, Next.js, etc.), OU
- 2 a 5 anos de experiência em suporte a esse tipo de aplicação
- Experiência com produtos SaaS
- Experiência com plataformas de suporte como Zendesk, Intercom, Help Scout, Freshdesk ou Crisp
- Inglês em nível nativo ou fluente
- Experiência com desenvolvimento de aplicações web modernas (React, Node, Flask, Next.js, etc.), OU
- 2 a 5 anos de experiência em suporte a esse tipo de aplicação
- Experiência com produtos SaaS
- Experiência com plataformas de suporte como Zendesk, Intercom, Help Scout, Freshdesk ou Crisp
- Inglês em nível nativo ou fluente
Customer Success
Nível: Pleno
Inglês Avançado.
A Mercor é uma das empresas de crescimento mais rápido do mundo, com tecnologia utilizada pelos 5 principais laboratórios de IA do planeta. O salário é de $40K a $50K por ano (aproximadamente R$16.667 a R$20.833/mês). Posição 100% remota para residentes na América do Sul.
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