Estágio em Onboarding - Sucesso do Cliente
Sobre a Vaga
Na vaga de ESTÁGIO EM ONBOARDING - SUCESSO DO CLIENTE, você será responsável por:
Apoiar o time de analistas na operação de Onboarding, realizando a parametrização de contas de clientes e auxiliando na validação e aprovação de cadastros, com garantia de qualidade e completude de informações;
Acompanhar a rotina operacional com olhar crítico, identificando gargalos e oportunidades de melhoria e propondo soluções práticas para tornar os processos mais eficientes;
Mapear, revisar e, quando necessário, reestruturar guias e manuais de processos internos, garantindo que a documentação seja clara, detalhada e atualizada;
Trabalhar em parceria com diferentes áreas do negócio para solucionar entraves operacionais e garantir mais agilidade e fluidez nas entregas aos clientes.
Requisitos
- Autonomia e proatividade: esperamos que você tenha iniciativa para buscar respostas, identificar necessidades e propor melhorias com a;
- Organização e atenção aos detalhes: você irá lidar com diferentes processos, informações e demandas ao longo da rotina, por isso é importante saber priorizar atividades e demandas, acompanhando seus respectivos prazos;
- Olhar crítico e curiosidade: queremos alguém que não se limite a executar processos, mas que tenha interesse em entender como as coisas funcionam, identificar gargalos e buscar formas melhores de fazer;
- Colaboração e trabalho em equipe: você estará em contato próximo com o time de Onboarding e outras áreas da VExpenses, então é importante ter abertura para trocar conhecimentos, pedir ajuda e construir soluções em conjunto;
- Foco na solução: buscamos alguém com interesse genuíno em resolver problemas e contribuir para uma experiência cada vez melhor para nossos clientes.
Benefícios
Não informado.
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