Estágio em TI
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Publicada há 33 dias | 1 Vaga
Sobre a Vaga
📌Atividades:
- Monitorar continuamente a fila de chamados no
sistema de ITSM (GLPI);
- Realizar a triagem inicial das solicitações recebidas;
- Classificar os tickets de acordo com categoria, tipo de
incidente ou requisição;
- Realizar checklists durante o dia, com finalidade de
validar ambiente do cliente
de forma proativa;
- Realizar atendimentos de nível 1.
- Monitorar continuamente a fila de chamados no
sistema de ITSM (GLPI);
- Realizar a triagem inicial das solicitações recebidas;
- Classificar os tickets de acordo com categoria, tipo de
incidente ou requisição;
- Realizar checklists durante o dia, com finalidade de
validar ambiente do cliente
de forma proativa;
- Realizar atendimentos de nível 1.
- Ensino superior em andamento em Redes de
Computadores, Ciências da
Computação, Sistemas de Informação ou Gestão de TI;
- Conhecimentos básicos de redes de computadores;
- Conhecimento sobre ferramentas de comunicação
corporativa;
- Utilização e manuseio de ferramentas web.
Computadores, Ciências da
Computação, Sistemas de Informação ou Gestão de TI;
- Conhecimentos básicos de redes de computadores;
- Conhecimento sobre ferramentas de comunicação
corporativa;
- Utilização e manuseio de ferramentas web.
Nível: Estagio
📌Informações sobre a vaga:
- Vaga híbrida;
- Segunda a sexta 07h – 13h ou segunda a sexta 13h -
19h
- Fortaleza - CE
- Vaga híbrida;
- Segunda a sexta 07h – 13h ou segunda a sexta 13h -
19h
- Fortaleza - CE
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