Sobre a Vaga
Inglês: Avançado — obrigatório
Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em Gestão de Serviços AMS, Projetos SAP/Oracle e ITIL, para liderar operações de sustentação, coordenar equipes multidisciplinares e garantir a eficiência dos serviços em um ambiente corporativo global.
🔹 Principais desafios
- Gerenciar operações de AMS, incluindo ambientes 24x7;
- Liderar equipes multidisciplinares e projetos SAP/Oracle;
- Aplicar práticas ITIL na gestão de incidentes, problemas, mudanças e liberações;
- Monitorar SLAs, KPIs, orçamento e desempenho operacional;
- Garantir governança, melhoria contínua e alinhamento com stakeholders.
🔎 Requisitos obrigatórios
- Sólida experiência em Gestão de AMS;
- Conhecimento sólido em ITIL, preferencialmente ITIL v4;
- Experiência em gestão de projetos, equipes e serviços de sustentação;
- Conhecimento em Oracle Cloud Fusion e/ou Oracle EBS, incluindo arquitetura e integrações;
- Vivência com gestão financeira, indicadores e operações 24x7;
- Inglês avançado e espanhol básico;
- Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas.
Benefícios
Não informado.
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