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Publicada há 69 dias | 1 Vaga
Sobre a Vaga
📍Localização: Morumbi – São Paulo.
🏣Modelo de Trabalho Híbrido.
Responsabilidades:
• Acompanhar status de clientes e demandas nas ferramentas da empresa
Verificar cumprimento de SLAs e prazos.
• Apoiar no controle de carga de trabalho por área (CRM, Mídia e SEO).
• Sinalizar riscos operacionais e gargalos ao Coordenador.
• Consolidar métricas operacionais e de performance por cliente e por área.
• Apoiar na montagem de relatórios mensais para clientes e diretoria.
• Manter planilhas e dashboards atualizados.
• Apoiar análises de tendências e desvios.
• Ajudar a garantir que processos definidos estejam sendo seguidos.
• Apoiar auditorias internas de processos (checklists de conformidade).
• Apoiar organização de documentos, templates e fluxos operacionais.
• Apoiar a aplicação e consolidação de pesquisas de satisfação.
• Organizar feedbacks de clientes.
• Apoiar identificação de contas em risco.
• Apoiar organização de iniciativas como eventos, campanhas internas e projetos de upsell.
• Controlar cronogramas e status dessas iniciativas.
🏣Modelo de Trabalho Híbrido.
Responsabilidades:
• Acompanhar status de clientes e demandas nas ferramentas da empresa
Verificar cumprimento de SLAs e prazos.
• Apoiar no controle de carga de trabalho por área (CRM, Mídia e SEO).
• Sinalizar riscos operacionais e gargalos ao Coordenador.
• Consolidar métricas operacionais e de performance por cliente e por área.
• Apoiar na montagem de relatórios mensais para clientes e diretoria.
• Manter planilhas e dashboards atualizados.
• Apoiar análises de tendências e desvios.
• Ajudar a garantir que processos definidos estejam sendo seguidos.
• Apoiar auditorias internas de processos (checklists de conformidade).
• Apoiar organização de documentos, templates e fluxos operacionais.
• Apoiar a aplicação e consolidação de pesquisas de satisfação.
• Organizar feedbacks de clientes.
• Apoiar identificação de contas em risco.
• Apoiar organização de iniciativas como eventos, campanhas internas e projetos de upsell.
• Controlar cronogramas e status dessas iniciativas.
• Estar cursando Engenharia (todas), Estatística, Matemática, Ciência de Dados, Economia, Sistemas de Informação, Administração com formação em 07/2027 em diante;
• Excelente organização e atenção a detalhes.
• Conhecimento de Excel/Google Sheets.
• Facilidade para lidar com dados e números.
• Proatividade e autonomia.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Capacidade de aprender ferramentas digitais rapidamente.
• Excelente organização e atenção a detalhes.
• Conhecimento de Excel/Google Sheets.
• Facilidade para lidar com dados e números.
• Proatividade e autonomia.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Capacidade de aprender ferramentas digitais rapidamente.
Nível: Estagio
• Vale Refeição Flash;
• Vale transporte;
• Totalpass;
• Day off de aniversário;
• Descontos com universidades, escolas de inglês e espanhol;
• Descontos com espaços de saúde e estética;
• Possibilidade de efetivação após o término do estágio, de acordo com o desempenho.
• Vale transporte;
• Totalpass;
• Day off de aniversário;
• Descontos com universidades, escolas de inglês e espanhol;
• Descontos com espaços de saúde e estética;
• Possibilidade de efetivação após o término do estágio, de acordo com o desempenho.
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